Di seguito un breve riepilogo con le maggiori implementazioni apportate:
 
Barra di ricerca Fulltex
Nuova barra di ricerca fulltex accessibile in ogni videata di Puffin CRM e oltre alla ricerca dalla stessa barra sarà possibile effettuare azioni rapide  come: creazione Nuovo Lead, Nuova Azienda, Nuova Opportunità e Nuovo Ticket.
Nuovo modulo SERVICE  per la gestione degli  Asset e Manutenzioni
Asset= risorsa materiale o immateriale, posseduta da un individuo o un'azienda, identificato da matricola o seriale; con proprio ciclo di vita : installazione, garanzia, stato operativo, zona geografica; collegato all’azienda e all’utilizzatore, con una storia operativa accessibile.
Il nuovo modulo prevede:

• TAMPLATE ASSET: definizione di template standardizzati con regole, ricambi, manuali e checklist per la gestione degli asset;
• ANAGRAFICA ASSET: schede anagrafiche dettagliate degli asset, per tenere traccia di tutto lo storico;
• GESTIONE INTERVENTO: gestione delle tipologie di intervento, livelli di servizio SLA, ricambi e report della attività svolte;
• RICORRENZE : automazione delle manutenzioni ricorrenti e delle scadenze con notifiche e documentazione automatica;

Il nuovo modulo permetterà la gestione degli Asset sia da FRONT OFFICE (centri assistenza e riparazione) che da BACK OFFICE ( manutenzioni programmate).
Nuovo Planning
Nuova interfaccia grafica, con griglia oraria suddivisione in giornaliera, settimanale, mensile, timeline; nuove card con dati cliente.
Apertura WebApi
Sprix e collage remoto
Avendo accesso al manuale di collegamento sarà possibile l’integrazione con terze parti, oltre alla personalizzazione delle integrazioni relative alla propria realtà di Mexal.