Il CRM che fa crescere il tuo business
Il Software che migliora l’organizzazione della tua impresa attraverso la gestione dei processi di vendita e assistenza
Lo Strumento Essenziale per la Gestione delle Relazioni con i Clienti
Puffin CRM permette di coordinare l’insieme di attività e processi di analisi, gestione e continuo miglioramento delle relazioni con i clienti, oltre a tenere sotto controllo l'evoluzione dei rapporti con lead e prospect.Pre sales: Il CRM permette di profilare clienti e lead in modo intelligente creando categorie di reale interesse per la tua azienda e i suoi reparti. Ottimizza il processo di vendita, è possibile definire le fasi della pipeline e le azioni necessarie per ogni stato di un lead o cliente, inoltre, per ogni contatto nel CRM, si ha la possibilità di pianificare attività come telefonate, email, SMS e riunioni. Agenda condivisa, gestione dei promemoria e dei task da eseguire, sono solo alcuni degli strumenti che consentono agli agenti di lavorare sempre su dati aggiornati e condivisi con il resto dell’azienda.
Post Sales: Il CRM ti permettere di gestire ogni tipologia di contratto, i relativi rinnovi, il calcolo automatico dei ratei e la fatturazione in modo automatico. I servizi attivati per il cliente e presenti nel contratto, saranno condivisibili con altri reparti. Sarà possibile monitorare e gestire ogni ticket di assistenza, fornire risposte rapide, condividere documenti e video. Una soluzione tecnologica, fruibile in Cloud, completa di tutti gli strumenti e delle funzionalità necessarie a relazionarsi con i propri clienti in qualsiasi fase del processo di vendita e post vendita.
Vantaggi
Accessibilità e sicurezza dei dati aziendaliGestione efficiente dei contatti
Ottimizzazione e miglioramento dei processi interni
Fidelizzazione dei clienti
Planning condiviso
Coordinazione interna
Moduli
Puffin CRM mette a disposizione diversi moduli attivabili, per la gestione della vostra realtà, tra cui:Business Organizzation
Opportunità commerciali
Catalogo e Gestione Offerte
Assistenza Clienti, Ticket
Portale Clienti
Moduli aggiuntivi
Attività e comunicazioni
Planning condiviso con interfaccia user-friendly e visualizzazione giornaliera, settimanale o mensile. Dal planning è possibile inserire memo, scadenze e attivare messaggi automatici come promemoria, sia per il tuo team che per i tuoi clienti. Collega la tua casella di posta elettronica a Puffin CRM in modo da poter centralizzare le comunicazioni e organizzare il tuo lavoro da un unico strumento.Controllo di gestione
Con Puffin CRM puoi connetterti facilmente a servizi di terze parti: Integrato nativamente con il gestionale Mexal, arricchendo il CRM di tutti i dati gestiti dall’ERP, in constante sincronizzazione. Integrabile con il Mondo Office, per sfruttare template personalizzati di stampe documenti come preventivi, ordini, contratti etc.E’ inoltre possibile il collegamento con Google Workspace
Facciamo due
chiacchiere!
Compila il form, verrai ricontattato da un consulente
Hai fretta e vuoi farci una domanda?
+39 051 86 02 36
Powered by Passepartout